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クアラルンプールから安くシンガポールに行くために
初めてスクートを使ってみました。
預け荷物を往復１つずつ付けたつもりが、
行き２つで帰り０というまさかの予約内容…
オプションの預け荷物を行き帰り1つずつに
無料で変更できないか…
結論から言うと
私の場合は無料で変更できました！
どのような流れで無料で変更できたのか
詳しくご説明します。
LCCスクート預け荷物のオプション変更は無料でできる？
クアラルンプールからシンガポールに
飛行機で行こうとして候補にあがったのが、
・エアアジア
・スクート
・マリンドエア
予約した時期にス預け荷物等のオプションの合計が
スクートとマリンドエアがほぼ変わらない値段でした。
スクートはKLIA2のターミナルを使っているのですが、
スクートにまだ乗ったことがなかったのと
KLIA２も利用したことがなかったので、
今回はスクートを使ってシンガポールに行くことに決めました！
行き帰りともに預け荷物をオプションで１つ付けました。
ところが冒頭でも書いたように
行きに２つで帰り０というあり得ない予約をしていました。
予約後に送られてくるメールを見て間違いにすぐ気付きました。
間違えた原因は、
クレジットカードを使って決済したのですが、
決算エラーで予約が取れず、もう一度同じように処理をしてもダメでした。
使っていたクレジットカードが原因かもと思い
3回目は違うカードを使ったところ無事に購入できました！
エアーチケット決済に使っているカードによってはエラーで購入できないかも？！
この記事はこちらからご覧いただけます。
ところが3回同じ処理をしたので最後の3回目の確認が
できていなかったようです…
予約確認表で間違いに気付いた時に、
真っ先に頭に浮かんだのはLCCは予約変更ができないから
復路分を追加で購入しないといけない…
せっかく安く行くためにスクートにしたのに
帰り分を追加で買ったら何のためにスクートを選んだかわからない
というなんとも言えない気持ちになりました。
でももしかしたら変更できるかもしれないと思い、
ググってみたんですが、それらしき情報が出てこなかったです。
予約時の名前間違いをした人が
コールセンターに電話して無料で変更できたという情報があったので、
ダメもとでコールセンターに電話してみることにしました。
(日本から電話する場合は頭の＋８１をとって０をつけた０３…でかけてください）
予約したのが夜中だったので、
次の日の営業次回開始後すぐに電話して事情を話しました。
事情を説明したところ、今回だけですよ～
と言って無料で変更してくれました！
今回はたまたま無料で変更してもらえたのかもしれませんが
ダメもとでコールセンターに電話してみる価値はありますね！
でもあくまで絶対変更できるとは
限りませんのでその点はご注意くださいね。
スクートのホームページに購入から24時間以内であれば
変更を変更料無しでしてくれることが書いてありました！
詳細を知りたい人は出典部分をクリックしてご確認ください。
どんな旅行の達人でも、休暇の嬉しさに興奮して予約ミスをすることだってあります。そんな時も慌てる必要なし。購入時から24時間以内であれば、スクートは料金規約の範囲内で、フライト日時や個人情報の変更を変更料無し**で受け付けます。こういったミスを最小限にとどめるためにも、ご予約の前には予約時の注意事項とヒントをお読みください。
LCCスクートの評判というか使ってみた感想
座席は特別狭いと感じませんでしたし、
クアラルンプールからシンガポールまでは
1時間の短距離フライトなので座席に関しては全く問題なかったです。
遅れることなく定時運行でしたし全く不満はありません。
何より無料で預け荷物を変更してもらえたことによって
私の中での評価はとても高くなりました！
その後も再びシンガポールに行くときに利用しました。
まとめ
今回はたまたま無料で変更してもらえたのかもしれませんが、
企業としての柔軟な態度にとても好感がもてました！
また利用したいという気持ちになりましたし
実際に利用もしました。
とはいえ予約時に間違えなければ、
こんな心配をする必要もないですので、
チケットを予約するときには
しっかり確認してあとから不要な
追加料金がかからないように気をつけてくださいね。
最後までお読みいただきありがとうございます。
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